尊敬的同学
您好：
“MINI--营销管理与创新实战(CMO)班”于2017年9月22－24日在山东东营河口区上课。请您合理安排时间，提前联络教务老师，按时上课！
【报到提示】
报到资料（新生）：报到时请您准备好二寸蓝底免冠彩照4张，个人最高学历证书复印件1份，身份证复印件1份，名片2张，企业简介1份。
报到时间：2017年9月21日 9:30-17:00
报到地点：山东东营河口区
【上课提示】
上课时间：2017年9月22- 24日 9：00-12：00 13:30-16:30
上课地点：山东东营河口区
【课程安排】 （注：本次课程受邀于山东东营河口区商务局及 山东渤海口海洋食品有限公司）
|
时 间 |
课 题 |
主讲专家 |
地 点 |
|
9月22日 |
上午：开幕式活动 下午：参观河口区企业 晚上：欢迎晚宴 |
山东东营河口区 |
|
|
9月23日 |
定位营销 |
李老师 |
山东东营河口区 |
|
9月24日 |
基于客户体验的流程管理 |
王老师 |
山东东营河口区 |
备注：
1、9月22号（周五）请同学们着班服参加开幕式及企业参观活动 ！ ！
2、本次课程山东东营河口区商务局负责全体同学21－24号的住宿（标间：2人/间） ；22－24号的用餐；
3、往返车票需同学们自己负责 ！ ！
4、详情另行通知；
【课程大纲】
《定位营销》课程大纲：
1、到底为何定位；
2、消费者心智引导；
3、领导者定位；跟随者定位；
4、重新定位竞争对手；
5、品牌命名；品牌驱动器；品牌延伸及品牌DNA；
6、互联网时代品牌传播（非硬广传播）；
《基于客户体验的流程管理》课程大纲：
1、客户体验是什么？为什么？怎么做？
2、客户细分与客户面谱；
3、客户体验管理决策流程与执行流程；
